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【人人网科技轮廓报说念】2月16日音信，据techcrunch报说念称，Airbnb 正全面加快东说念主工智能时刻在其中枢家具中的运用。该公司首席本质官 Brian Chesky 在第四季度财报电话会议上晓谕，Airbnb将深度整合大型谈话模子（LLM）才能，隐敝搜索、行程规划、房主运营因循及客户劳动等多个智力，勤恳于于打造“东说念主工智能原生”的用户体验。

Chesky 示意，新推出的 AI 功能将使平台不仅能响运用户搜索申请，更能“了解用户”，提供个性化的旅行提议与全进程因循。“它将匡助来宾规划通盘行程，匡助房主更高效地处分房源，并擢升公司大范畴运营的限度。”

现在，Airbnb 已在小范围用户中测试基于当然谈话的搜索功能，允许用户以对话状况查询房源细节、位置信息过头他旅行有关问题。该功能旨在演变为联结用户旅程的“更全面、更直不雅的搜索体验”。Chesky 强调，该公司现阶段聚焦于优化想象与用户体验，三公暂未大范畴引入援手房源，但改日将探索适当对话式搜索逻辑的新式告白单位。

在客户劳动方面，Airbnb 自旧年在北好意思推出 AI 客服机器东说念主以来，已能自动处理约三分之一的用户申请，无需东说念主工介入。该公司筹画进一步延迟该系统，因循语音交互和更多谈话，主意是在一年内已矣超30%的工单由 AI 处理，并隐敝通盘提供在线客服的市集。

据先容，Airbnb 近期任命前 Meta Llama 模子团队成员 Ahmad Al-Dahle 为首席时刻官，将依托其东说念主工智能专长，蚁集平台聚积的丰富用户身份数据与褒贬骨子，擢升 AI 系统的合并与保举才能。

此外，AI 用具已在该公司里面粗莽运用。现在 80% 的工程师使用 AI 辅助成就，公司主意是已矣全员隐敝，以擢升工程限度与家具迭代速率。（青云）