东说念主民网记者 张妍 王继亮

客岁4月，江苏南通如皋市城南街说念龙湖丽园小区楼说念内的一次火灾，让业主吴海燕操心不已。

事故发生后，吴海燕在东说念主民网“带领留言板”上反应，尽管小区入住率不高，火灾也莫得变成大祸，但暴涌现的问题需要深爱，如大众区域堆放杂物、部分消防设施缺失等，但愿关连部门督促物业整改到位，还大众一个安全、舒心的居住环境。

安全无小事。南通市为此竖立专项职责督导组，消防、街说念、物业赶紧响应，以高效看成申报人人海涵。

龙湖丽园小区。受访者供图

火灾发生在2025年4月25日下昼，龙湖丽园小区一栋住户楼楼说念内杂物着火，消防收尾室烟感报警系统第一时辰发出警报，物业报警并同步运行救急预案，消防部门到达现场时火已扑灭。

事发当日，如皋消防赞成大队现场约谈小区物业，5月9日再次现场核查时发现，小区存在部分住宅楼层疏散通说念放手鞋架及杂物，部分室内消防栓箱内水带、水枪缺失，开云官方体育app物业消防安全顾问轨制未落实等问题，向小区物业下达限期整改告知书。

紧接着，该小区受影响楼层受损的灯具一齐更换实现，720平素米的烟熏墙面从头粉刷出新，消防烟感、警报装配及消火栓设施更是一一本质更换。

“人人反应的消防问题不仅要改，还要改透彻。”南通市信访局汇集信访处处长陈金兴先容，南通市竖立专项职责督导组，先后两次赴龙湖丽园实地搜检，围绕小区物业顾问、消防安全背负落实、受损设施还原等要害门径建议具体条目。客岁7月，三公督导组又接管“四不两直”的神志“回头看”，督促进一步优化整改。

如今走进龙湖丽园，消防安全环境已样子一新。“每个消火栓箱里水带、水枪都配王人了。”小区物业追究东说念主黄小龙大开一处消火栓箱，拿出点检卡，卡片上纪录着每月设施查验情况，“咱们故意建设了消防巡缉岗，每天定时巡查大众区域，让业主住得省心。”

城南街说念轮廓行政法律阐述和安监顾问办公室职责主说念主员巡查小区消防设施。东说念主民网记者 王继亮摄

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“消防隐患整改不是一阵风，要靠长效机制守住安全线。”如皋市城南街说念工作处副主任朱亮暗示，街说念以这次火灾整改为机会，通过“训、管、考”花式不时压什物业顾问背负，落实日常巡查、消防设施严防、隐患上报等轨制；从熄灭器使用、消防水带连结到救急疏散组织，依期组织物业东说念主员开展消防手段轮训；组织社区开展消防演练，领导住户使用熄灭器、掌抓逃新手段，同期加强宣传疏导，强化消防安全宣传与警示造就，让安全阐明久了东说念主心。

责罚一个问题，带动一类治理。这起留言办理案例也鼓舞南通市举一反三：开展住宅小区消防安全隐患专项排查，每月对问题隐患卓越的住宅小区开展查验，建设“问题清单+整改销号”机制，确保隐患动态清零。

“次序办理、现场督办、常态疏通，是咱们办理人人留言、走好网上人人路子的弥留原则。”南通市信访局信访督查专员陈海兵暗示，客岁8月，南通发文进一步完善了东说念主民网“带领留言板”留言事项办理机制，从诉求受理、部门联动、现场核查到恶果反馈，形周详过程闭环顾问，并将办理情况纳入南通市高质料发展窥探，办理质效得回不时擢升。2025年，南通市留言回复率、办理适意度均位居江苏省前哨。